Política de Privacidade

1. Introdução

A Atriká, com sede na Rua Comendador Araújo 620, Batel, Curitiba — PR, CEP 80420-000, está comprometida com a proteção das informações pessoais de quem interage com seus serviços. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos informações pessoais nos seguintes contextos:

• Formulários de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem.
• Contratação de serviços: dados necessários para execução do contrato, incluindo endereço do imóvel, dados de acesso e informações operacionais.
• Navegação no site: dados de cookies e tecnologias similares, conforme nossa Política de Cookies.
• Comunicações: e-mails, mensagens e outros meios de contato com nossa equipe.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações de contato e consultas sobre serviços;
• Executar os serviços contratados, incluindo coordenação operacional do imóvel;
• Enviar relatórios e comunicações relacionados ao serviço prestado;
• Melhorar a experiência no site e nos serviços;
• Cumprir obrigações legais e contratuais.

A base legal para o tratamento é o consentimento do titular, a execução de contrato e o cumprimento de obrigações legais, conforme o caso.

4. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via conexões seguras (HTTPS);
• Controle de acesso às informações por parte da equipe;
• Armazenamento em sistemas com proteção adequada;
• Revisão periódica de práticas de segurança.

Em caso de incidente que afete dados pessoais, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.

5. Compartilhamento com terceiros

Não comercializamos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Fornecedores e prestadores de serviço que atuam em nome da Atriká (ex: profissionais de limpeza, manutenção), sob confidencialidade;
• Ferramentas de análise de site (ex: Google Analytics), conforme nossa Política de Cookies;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

7. Retenção de dados

Mantemos dados pessoais pelo período necessário para a finalidade que motivou sua coleta, ou conforme exigido por obrigações legais. Dados de formulários de contato são retidos por até 2 anos. Dados de contratos de serviço são retidos por 5 anos após o encerramento da relação contratual.

8. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Apresentar reclamação à ANPD.

Para exercer esses direitos, entre em contato em [email protected].

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Atriká não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos verificar a política de privacidade de qualquer site externo que você acessar.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores de idade.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Comunicaremos mudanças relevantes por e-mail ou por aviso no site. A data de última atualização constará sempre no início do documento.

12. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados: